Expéditions et retours

Les articles de Ptbikeuropean - Unipessoal Lda sont garantis 2 ans à compter de la date d'émission de la facture.

Pour faire valoir la garantie du produit, veuillez nous contacter par e-mail info@bikeuropean.com ou via le formulaire en ligne.

Ptbikeuropean - Unipessoal Lda se réserve de procéder à une évaluation préalable des dommages ou pannes, dans nos installations ou par d'autres moyens d'évaluation. L'article peut être expédié à notre adresse indiquée sur la facture, les frais de port étant à la charge du client. Ce montant sera toujours remboursé s'il s'avère qu'il s'agit d'un défaut couvert par la garantie.

Dans les 14 premiers jours suivant l'achat et si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous serez remboursé, sur présentation du document d'achat et à condition que l'article n'ait pas été assemblé ou utilisé et qu'il soit correctement emballé dans son emballage d'origine. Dans cette situation, le montant sera crédité sur le compte du client, étant donné que les frais inhérents au transport ou à l'enlèvement seront toujours à la charge du client.

Lorsque l'article a un coût associé à l'assemblage et que le client ne contracte pas ce service, la garantie peut ne pas couvrir les dommages qui peuvent être vérifiés associés à l'assemblage défectueux de l'article.

Si vous avez des questions concernant l'échange ou la garantie de votre produit, veuillez nous contacter à info@bikeuropean.com.

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