Os artigos da Bikeuropean têm garantia de 3 anos, contados a partir da data de emissão da fatura.
Para reclamar a garantia do produto deve entrar em contacto connosco através do e-mail info@bikeuropean.com
A Bikeuropean reserva-se a fazer uma avaliação prévia do dano ou avaria, nas nossas instalações ou por meios alternativos de avaliação. O artigo pode ser enviado para a nossa morada indicada na fatura, sendo os portes de envio suportados pelo cliente. Este valor será sempre reembolsado caso se verifique tratar-se de um defeito coberto pela garantia.
Nos primeiros 14 dias após a aquisição e caso não esteja totalmente satisfeito com a sua compra será reembolsado, apresentando o documento de compra e desde que o artigo não tenha sido montado ou utilizado e se encontre devidamente acondicionado na embalagem de origem. Nesta situação, o valor será creditado na conta de cliente, considerando que os custos inerentes ao transporte ou recolha serão sempre da responsabilidade do cliente.
Quando o artigo apresenta custo associado à montagem e o cliente não contrata este serviço, a garantia pode não cobrir danos que se verifiquem associados à deficiente montagem do mesmo.
